Ajutor - Întrebările frecvente: Programul dumneavoastră de fidelitate

CARE SUNT MĂRCILE DIN PROGRAMUL OK+?
Programul de fidelitate OK+ rasamblează marcile Okaïdi și Obaïbi. Consultați aici avantajele OK+

CUM SE FACE ÎNSCRIEREA ÎN PROGRAMUL OK+? Vă puteți înscrie în program în magazinele Okaidi. Pe site, aderarea se face in mod automat la primele cumpărături.

CARE SUNT AVANTAJELE MELE? Pușculița: de fiecare dată când faceți cumpărături din magazin sau de pe site, cumulati puncte. 1leu cheltuit reprezintă un punct în pușculiță. La fiecare 100 de puncte beneficiați de 4 lei reducere pe care îi puteți utiliza cînd doriți. Aniversare: primiți o ofertă surpriză pentru aniversarea copilului, până la 11 ani inclusiv, pentru o aniversare de neuitat. Naștere: la nașterea copilului beneficiati timp de 12 luni de dublarea punctelor la cumpărături din raionul Obaibi.

CUM SE PRIMESC AVANTAJELE ȘI OFERTELE PERSONALIZATE? Avantajele vă sunt trimise pe email. Pentru aceasta asigurați-vă că recepția comunicărilor este activata in contul dumneavoastră, pe link-ul https://www.idkids.fr/customer/mynewsletter?data_accountpage=newletter&account=True#tab-Myaccount. Avantajul aniversar: este trimis cu 45 de zile înainte de data nașterii copilului. Avantajul la naștere: este valabil, în mod automat, de a doua zi după ce ne transmiteți informarea ca s-a nascut copilul. Punctele se dublează pentru cumpărături de la Obaibi pe o durată de 12 luni.

CUM SE UTILIZEAZA AVANTAJELE?

Toate avantaje pot fi utilizate atât pe site-ul okaidi.ro cat și în magazinele fizice Okaidi.

Pușculița de fidelitate: pe site puteti utiliza punctele în momentul plății comenzii. În magazin solicitați utilizarea lor la casă.

Avantajul aniversar: pentru a profita de avantaj pe site trebuie să introduceți codul de reducereprimit pe email, sau il puteti găsi în contul dumneavoastră client. În magazin, prezentați avantajul primit pe email sau rugați personalul magazinului sa-l caute in contul dumneavoastră de client.

Avantajul la naștere: la 24h după ce ne-ati comunicat nașterea copilului beneficiați automat de dublarea punctelor identificându-vă pe web sau în magazin.

Cum procedez dacă nu am primit avantajele? Dacă nu ați primit avantajele de fideliatte verificați în rubrica preferințe din contul client dacă ați acceptat să primiți informările prin email. În caz de probleme vă invităm să contactați serviciul clienti: prin email sau pe paginile de Ajutor, selectând tematica ”Programul de fidelitate” în câmpul subiect.

CUM ASOCIEZ CARDUL DE FIDELITATE LA CONTUL CLIENT? Dacă ați aderat la programul de fidelitate în magazin și doriți să profitați de avantaje și la cumpărăturile de pe site-ul online, trebuie să adăugați cardul la cont. În momentul creării contului, introduceți numarul de card, numele si adresa de email comunicată în magazin la crearea contului de fidelitate. Numărul cardului îl găsiți pe bonul de casă sau în newsletters.

CUM CONSULT SOLDUL PUNCTELOR? Puteți consulta soldul punctelor conectându-vă la contul client. Punctele sunt creditate la 2-3 zile după ce ați făcut cumpărături în magazin sau la 2-3 zile după expedierea comenzii dumneavoastră web. În magazin, numărul punctelor este înscris în partea de jos a bonului de casă. Puteți consulta soldul și pe mobil, în WALLET, dacă ați adăugat cardul.

CAT TIMP SUNT VALABILE PUNCTELE? Punctele sunt valabile 24 de luni de la data ultimei cumpărături. Durata de valabilitate se prelungește cu 24 de luni de fiecare dată cand faceți cumpărături din magazin sau de pe site.

CUM CUMULAȚI PUNCTE?
În calitate de membru OK+, cumulați automat puncte de la adeziune la toate produsele plătite net, chiar și în perioada soldurilor!
Excepții: pentru cumpărăturile achitate cu card cadou sau cec cadou nu cumulați puncte.

Nu ați găsit răspuns la întrebarea dumneavoastră Intrați pe această pagină pentru a contacta serviciul clienti si alegeți rubrica ”Programul de fidelitate” https://www.okaidi.ro/contactus